Aus den Anforderungen der Kunden werden Produktmerkmale, Funktionen und Prozesse abgeleitet, die gemessen und bewertet werden. So lässt sich die Qualität feststellen und beschreiben. Wir sind zertifiziert nach:
ISO EN 9001 – IATF 16949 – EN ISO 14001
Eine hohe Kundenzufriedenheit leitet sich aus der Qualität der Produkte und Dienstleistungen ab. Das erstreckt sich von der Produktentstehungsphase (PEP) über den Start der Produktion (SOP) bis in die Serienfertigung, natürlich technisch als auch logistisch. Um die Qualität von Produkten und Prozessen zu bewerten, braucht es Qualitätsanforderungen. Aus diesen Zielen werden messbare Kriterien abgeleitet, die beobachtet oder abgefragt werden. Die Anforderungen des Kunden legen die Soll-Werte für diese Kennzahlen fest. Aus dem Soll-Ist-Vergleich ergibt sich die Qualität.
Meine Qualität? – Ihre Qualität? – Unsere Qualität!
Ab den ersten Gesprächen zu einem Projekt betrachten wir Risiken und Chancen. Die Herausforderung ist, gleichzeitig technologische Lösungen zu entwickeln und zielgerichtet die geforderte Qualität zu realisieren. Produktionslenkungspläne führen die Teile dann durch die Produktion – damit sie am Ende auf Prüf- und Kontrollehren geadelt werden können.
Wir sind zertifiziert nach ISO EN 9001 – IATF 16949 – EN ISO 14001
„Quality is everyone’s responsibility“
– William Edwards Deming
